Skip to main content

Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: February 2025

Ketentuan Layanan ("Ketentuan") ini mengatur penggunaan Anda atas platform dan layanan GrowVib yang tersedia di growvib.com. Dengan membuat akun atau mengajukan pesanan, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Definisi

  • •"Platform" mengacu pada situs web, dasbor, alat, dan layanan terkait GrowVib.
  • •"Layanan" mengacu pada layanan promosi pemasaran digital yang ditawarkan melalui platform kami, termasuk namun tidak terbatas pada kampanye promosi anggota, kampanye tayangan, kampanye reaksi, dan layanan keterlibatan.
  • •"Pengguna", "Anda", atau "milik Anda" mengacu pada setiap orang yang mengakses atau menggunakan Platform.
  • •"Pesanan" mengacu pada permintaan yang diajukan melalui Platform untuk salah satu Layanan kami.
  • •"Kami" atau "milik kami" mengacu pada GrowVib.

2. Kelayakan

Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan Platform kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah cukup umur secara hukum dan memiliki wewenang untuk terikat oleh Ketentuan ini. Kami berhak meminta verifikasi usia atau identitas.

3. Deskripsi Layanan

GrowVib adalah platform layanan pemasaran digital yang menyediakan alat dan layanan promosi media sosial. Kami menawarkan layanan promosi untuk Telegram, Instagram, TikTok, dan platform lainnya, termasuk kampanye anggota dan pengikut, kampanye tayangan, kampanye reaksi dan like, serta layanan keterlibatan.

Penting: layanan kami adalah alat promosi dan pemasaran. Hasil dapat bervariasi tergantung pada berbagai faktor, termasuk kualitas konten, niche, penargetan audiens, perubahan algoritma platform, dan kondisi pasar. Kami tidak menjamin hasil tertentu, tingkat retensi pengikut, atau tingkat keterlibatan. Kinerja masa lalu bukan indikasi hasil di masa depan.

4. Akun Anda

  • •Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat membuat akun Anda.
  • •Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kredensial akun Anda. Jangan bagikan kata sandi Anda kepada orang lain.
  • •Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.
  • •Anda harus segera memberi tahu kami jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda.

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Ketentuan ini atau terlibat dalam aktivitas penipuan.

5. Pesanan & Pengiriman

  • •Pesanan diajukan melalui dasbor Platform. Dengan mengajukan pesanan, Anda menegaskan bahwa Anda memiliki hak untuk mempromosikan channel atau konten yang dimaksud.
  • •Kami berupaya mulai memproses pesanan segera setelah konfirmasi pembayaran. Waktu pengiriman bersifat estimasi dan dapat bervariasi.
  • •Anda bertanggung jawab untuk memberikan tautan dan detail yang benar. Pesanan yang diajukan dengan informasi yang salah mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
  • •Sebagian layanan dapat diselesaikan sebagian melalui sumber pihak ketiga. Kami tetap bertanggung jawab atas kualitas dan pengiriman seluruh pesanan.
  • •Anda setuju untuk tidak menggunakan layanan kami bagi channel atau konten yang melanggar hukum yang berlaku atau ketentuan layanan platform tujuan.

6. Harga & Pembayaran

  • •Semua harga ditampilkan dalam Dolar Amerika Serikat (USD) kecuali dinyatakan lain. Harga sudah termasuk pajak yang berlaku apabila diwajibkan oleh hukum.
  • •Kami berhak mengubah harga kapan saja. Perubahan harga tidak memengaruhi pesanan yang telah diajukan dan dikonfirmasi.
  • •Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman. Kami tidak menyimpan detail lengkap kartu pembayaran.
  • •Saldo akun, setelah ditambahkan, dapat digunakan untuk pesanan berikutnya. Kebijakan pengembalian dana saldo diuraikan pada bagian Kebijakan Pengembalian Dana kami.

7. Kebijakan Pengembalian Dana

Kami ingin Anda puas dengan layanan kami. Kebijakan pengembalian dana kami adalah sebagai berikut:

  • •Pesanan yang belum dimulai: berhak atas pengembalian dana penuh atas permintaan.
  • •Pesanan yang terkirim sebagian: berhak atas pengembalian dana proporsional untuk bagian yang belum terkirim.
  • •Pesanan yang telah selesai: tidak berhak atas pengembalian dana, karena layanan telah terkirim sepenuhnya.
  • •Masalah kualitas: jika layanan yang terkirim tidak sesuai dengan deskripsi, hubungi dukungan dalam 7 hari untuk peninjauan.
  • •Layanan isi ulang otomatis: pesanan yang memenuhi syarat mencakup isi ulang otomatis apabila jumlah menurun dalam periode isi ulang yang ditentukan.
  • •Permintaan pengembalian dana diproses dalam 5 sampai 10 hari kerja setelah disetujui.

Konsumen: layanan digital dapat dikecualikan dari hak penarikan diri 14 hari setelah pelaksanaan dimulai dengan persetujuan Anda sebelumnya. Dengan mengajukan pesanan dan menyetujui pengiriman layanan segera, Anda mengakui bahwa Anda dapat kehilangan hak penarikan diri setelah layanan sepenuhnya dilaksanakan.

8. Penggunaan yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak menggunakan Platform atau Layanan kami untuk:

  • •Mempromosikan konten, aktivitas, atau layanan ilegal.
  • •Mempromosikan konten yang bersifat kebencian, kekerasan, pelecehan, atau ancaman.
  • •Terlibat dalam aktivitas penipuan, termasuk menggunakan metode pembayaran curian.
  • •Menyamar sebagai orang atau entitas lain.
  • •Berupaya mengganggu, merusak, atau mengeksploitasi sistem maupun infrastruktur Platform.
  • •Menjual kembali layanan tanpa izin di luar perjanjian Agensi atau perjanjian penjualan kembali.
  • •Menggunakan layanan kami dengan cara yang melanggar hukum yang berlaku. Anda bertanggung jawab penuh untuk memahami dan mematuhi ketentuan layanan dari platform pihak ketiga mana pun yang Anda gunakan bersama layanan kami.

Pelanggaran terhadap larangan ini dapat mengakibatkan penangguhan akun segera, pembatalan pesanan tanpa pengembalian dana, dan potensi tindakan hukum.

9. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, branding, desain, perangkat lunak, dan materi pada Platform dimiliki oleh GrowVib atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan dari konten Platform kami tanpa izin tertulis.

10. Batasan Tanggung Jawab

  • •Layanan kami disediakan berdasarkan prinsip "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak memberikan jaminan, tersurat maupun tersirat, mengenai keandalan, ketersediaan, atau kesesuaian layanan kami untuk tujuan tertentu.
  • •Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, total tanggung jawab GrowVib atas klaim apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau layanan kami tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim tersebut diajukan.
  • •Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau punitif, termasuk kehilangan keuntungan, data, atau peluang bisnis.
  • •Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan yang dilakukan oleh platform pihak ketiga (misalnya, Telegram) yang dapat memengaruhi akun Anda atau hasil dari layanan kami.
  • •Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami (force majeure), termasuk gangguan platform, perubahan API, atau tindakan regulasi.

Catatan untuk konsumen: batasan ini tidak memengaruhi hak wajib Anda berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang berlaku. Tidak ada satu pun dalam Ketentuan ini yang mengecualikan tanggung jawab atas penipuan, kelalaian berat, atau kematian maupun cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami.

11. Platform Pihak Ketiga

GrowVib adalah platform layanan pemasaran digital yang independen. Kami tidak berafiliasi dengan, tidak didukung oleh, dan tidak terhubung secara resmi dengan Telegram, Instagram, TikTok, YouTube, Twitter/X, atau platform pihak ketiga lainnya. Penggunaan layanan kami sepenuhnya menjadi kebijaksanaan dan risiko Anda sendiri sehubungan dengan ketentuan layanan platform pihak ketiga. Perubahan pada kebijakan platform pihak ketiga dapat memengaruhi ketersediaan atau pengiriman layanan.

12. Perubahan Ketentuan Ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu pengguna mengenai perubahan material dengan mempublikasikan Ketentuan yang telah direvisi di situs web kami dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui". Penggunaan Platform yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan bentuk penerimaan atas Ketentuan yang telah direvisi. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun, Anda harus berhenti menggunakan layanan kami dan menutup akun Anda.

13. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku. Setiap sengketa yang timbul dari Ketentuan ini akan diselesaikan sesuai dengan peraturan yang berlaku, tanpa mengurangi hak Anda sebagai konsumen untuk mengajukan proses hukum di pengadilan negara tempat tinggal Anda. Anda juga dapat menggunakan platform penyelesaian sengketa daring yang berlaku.

14. Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku penuh.

15. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai Ketentuan ini, hubungi kami di:

Email: [email protected]

GrowVib

← Back to Home