Skip to main content
Semua platformStatus dan refundPanduan1 menit bacaDiperbarui 18 Okt 2026

Apa arti status partial, canceled, dan refunded pada pesanan saya?

Jawaban singkat

Partial berarti sebagian jumlah sudah masuk dan bagian yang tidak terkirim di-refund ke saldo Anda. Canceled berarti pesanan dihentikan sebelum ada yang terkirim dan seluruh pembayaran kembali ke saldo. Refunded berarti harga pesanan dikembalikan ke saldo Anda.

Di halaman ini

Semua status, sesuai yang tertulis di pesanan

  • PendingSudah dibayar dan menunggu dikirim untuk diproses. Masih bisa dibatalkan dengan refund penuh.
  • ProcessingPengiriman sedang berjalan. Halaman pesanan menampilkan progresnya.
  • CompletedSeluruh jumlah sudah terkirim.
  • Partially Completed atau Partially RefundedSebagian jumlah terkirim. Bagian yang tidak terkirim sudah di-refund ke saldo Anda.
  • CanceledPesanan dihentikan sebelum ada yang terkirim. Pembayaran Anda kembali ke saldo.
  • FailedPesanan tidak bisa dikirim. Pembayaran Anda kembali ke saldo.
  • RefundedPesanan di-refund. Pembayaran Anda kembali ke saldo.

Kapan Anda bisa membatalkan

Pesanan baru menunggu beberapa menit sebelum dikirim untuk diproses, jadi kesalahan yang langsung ketahuan masih bisa dibatalkan. Selama statusnya Pending, Anda bisa membatalkannya dari halaman pesanan dengan refund penuh. Setelah pengiriman dimulai, kirim pesan kepada kami dari halaman pesanan.

Ke mana refund masuk

Setiap refund kembali ke saldo GrowVib Anda dan siap dipakai untuk pesanan berikutnya. Halaman pesanan menyimpan riwayat setiap langkah, termasuk refund.

Sebelum Anda mengonfirmasi

Periksa semua detail sebelum mengonfirmasi. Pesanan dengan informasi yang salah tetap dikirim sesuai yang Anda masukkan, ditandai Completed, dan tidak bisa di-refund.

Pertanyaan

Kenapa pesanan saya hanya terkirim sebagian?

Penyebab yang paling umum adalah pengaturan di postingan yang menyembunyikan atau memblokir pengiriman, tautan yang berubah atau menjadi privat, atau konten yang sudah berakhir, seperti siaran langsung. Panduan kami membahas masing-masing.

Bisakah tautan di pesanan diubah?

Tidak setelah pesanan dibuat. Batalkan saat statusnya Pending lalu pesan lagi dengan tautan yang benar.

Sumber

Panduan ini menjelaskan cara kerja pesanan di GrowVib.

Panduan terkait

Lihat semua panduan