وضعیت‌های Partial، Canceled و Refunded در سفارشم یعنی چه؟
پاسخ کوتاه
Partial یعنی بخشی از تعداد رسیده و مبلغ بخش ارسال‌نشده به موجودی شما برگشته است. Canceled یعنی سفارش قبل از ارسال هر چیزی متوقف شده و کل مبلغ به موجودی برگشته است. Refunded یعنی مبلغ سفارش به موجودی شما برگردانده شده است.
در این صفحه
همه‌ی وضعیت‌ها، همان‌طور که روی سفارش نوشته می‌شوند
- Pending (در انتظار)پرداخت شده و منتظر ارسال است. هنوز می‌توانید آن را با بازگشت کامل وجه لغو کنید.
- Processing (در حال انجام)ارسال در جریان است. صفحه‌ی سفارش پیشرفت را نشان می‌دهد.
- Completed (تکمیل‌شده)کل تعداد ارسال شده است.
- Partially Completed یا Partially Refunded (ناقص)بخشی از تعداد ارسال شده است. مبلغ بخش ارسال‌نشده به موجودی شما برگشته است.
- Canceled (لغوشده)سفارش قبل از ارسال هر چیزی متوقف شده است. مبلغ پرداختی به موجودی شما برگشته است.
- Failed (ناموفق)سفارش قابل انجام نبود. مبلغ پرداختی به موجودی شما برگشته است.
- Refunded (برگشت وجه)مبلغ سفارش برگردانده شد و به موجودی شما برگشته است.
چه زمانی می‌توانید لغو کنید
سفارش جدید چند دقیقه قبل از ارسال صبر میکند، پس اشتباهی که فوراً متوجهش شوید هنوز قابل لغو است. تا وقتی وضعیت سفارش Pending است، می‌توانید آن را از صفحه‌ی سفارش با بازگشت کامل وجه لغو کنید. بعد از شروع ارسال، از صفحه‌ی سفارش به ما پیام بدهید.
مبلغ برگشتی کجا می‌رود
هر مبلغ برگشتی به موجودی GrowVib شما برمی‌گردد و برای سفارش بعدی آماده است. صفحه‌ی سفارش سابقه‌ی همه‌ی مراحل، از جمله برگشت وجه، را نگه می‌دارد.
قبل از تأیید سفارش
قبل از تأیید، همه‌ی جزئیات را چک کنید. سفارشی که با اطلاعات اشتباه ثبت شود، باز هم طبق همان چیزی که وارد کرده‌اید انجام می‌شود، وضعیتش Completed می‌شود و قابل بازگشت وجه نیست.
پرسش‌ها
چرا فقط بخشی از سفارشم ارسال شد؟
رایجترین دلیلها تنظیمی روی پست است که ارسال را پنهان یا مسدود میکند، لینکی که عوض شده یا خصوصی شده، یا محتوایی که تمام شده، مثل یک لایو. راهنماهای ما هر کدام را توضیح میدهند.
می‌توانم لینک سفارش را عوض کنم؟
بعد از ثبت نه. تا وقتی وضعیتش Pending است لغوش کنید و با لینک درست دوباره سفارش بدهید.
منابع
این راهنما نحوه‌ی کار سفارش‌ها در GrowVib را توضیح می‌دهد.
راهنماهای مرتبط
- چرا نمیتوانم برای یک لینک همزمان دو بار یک سفارش بدهم؟برای هر سرویس و لینک در یک زمان یک سفارش، تا عددها قابل پیگیری بمانند.
- اگر لایو قبل از تمام شدن سفارش تمام شود چه می‌شود؟ارسال با تمام شدن لایو متوقف می‌شود و مبلغ بخش ارسال‌نشده برمی‌گردد.
- چرا کامنتهای تیکتاک بعد از سفارش نمایش داده نمیشوند؟فیلتر یا محدودیت کامنت، کامنتهای جدید را تا تأیید شما پنهان میکند.